Política de Privacidad
Última actualización: 28 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
EnferVida («nosotros», «nuestro» o «la empresa») es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en: admenfervida@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, RUT.
- Datos de ubicación: dirección para la atención a domicilio.
- Datos de salud: información relevante para la prestación del servicio de enfermería.
- Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de WhatsApp, formularios de contacto o consultas.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar citas y atenciones de enfermería a domicilio.
- Procesar pagos y facturación.
- Responder consultas y mensajes enviados por WhatsApp u otros canales.
- Enviar información sobre servicios, actualizaciones o recordatorios de citas.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.
4. Base legal
El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios; (b) su consentimiento; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) el interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
5. Compartir datos con terceros
Podemos compartir datos con:
- Meta (Facebook/WhatsApp): para gestionar comunicaciones por WhatsApp Business API. Meta procesa los mensajes según su política de privacidad.
- Proveedores de pago: Flow para procesar transacciones online.
- Infraestructura: Supabase (hosting de datos), Vercel (hosting web), SendGrid (correos electrónicos).
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, autenticación y análisis. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos mientras sea necesario para las finalidades indicadas o durante el plazo legalmente exigido. Los datos de contacto de consultas se conservan por el tiempo necesario para responder y gestionar el seguimiento.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad de sus datos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, contacte a: admenfervida@gmail.com
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones sensibles se transmiten de forma segura.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
Email: admenfervida@gmail.com
Sitio web: https://www.enfervida.com